|
|  |


Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 2 år efter varen er modtaget. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til mig på følgende adresse:
Pecazo Postboks 17 9640 Farsø
E-mail adresse: info@joybox.dk
Al returnering i forbindelse med en reklamation bør derfor aldrig ske uden forudgående korrespondance og advisering med/til mig pr. e-mail, så jeg derved har mulighed for at vejlede dig med hensyn til eventuel fejlagtig brug af produkterne. Derved undgås spildt tid og omkostning for dig såfremt produktet viser sig at være i orden og der blot er tale om andre omstændigheder som kan klares via e-mail.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Vibratorer repareres af princip ikke, så er der tale om en defekt vibrator ombyttes denne.
BEMÆRK VENLIGST Såfremt du sender et produkt til mig, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er jeg nødsaget til at opkræve udgifter til forsendelse retur til dig.
|
|